Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling of een ontvangen cadeaukaart? Bekijk eerst de onderstaande veelgestelde vragen.
Bestellen
Bestel Roosendaal Cadeaukaart eenvoudig online in de webshop van Stadsie.
Roosendaal Cadeaukaart is verkrijgbaar in de VVV Winkel van Roosendaal.
Roosendaal Cadeaukaart is verkrijgbaar voor elk bedrag tussen 10 en 150 euro.
Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Elke bestelling wordt als brievenbuspakje verzonden, zodat het altijd door de brievenbus past. Je ontvangt een track & trace code om je bestelling te volgen.
Je kunt afrekenen met iDEAL. Voor bedrijven is het ook mogelijk om een bestelling op factuur te plaatsen.
Nee, op dit moment bezorgen wij alleen in Nederland.
Saldo
Je kunt het saldo van je Roosendaal Cadeaukaart controleren op de pagina Check saldo. Voer daar het kaartnummer in, dat je aan de achterkant van de cadeaukaart vindt.
Controleer of je de juiste code hebt ingevuld. Als je kaart verlopen is, wordt dit aangegeven.
Ja, het saldo van alle Roosendaal Cadeaukaarten wordt veilig beheerd door een stichting derdengelden. Dit biedt zowel consumenten als bedrijven de garantie dat het saldo veilig is en blijft.
Besteden
Je kunt je Roosendaal Cadeaukaart gebruiken bij diverse lokale winkels, restaurants en activiteiten in Roosendaal. Voor een volledig overzicht van alle locaties kun je de pagina Besteden op onze website bezoeken.
Ja, je kunt het saldo van je Roosendaal Cadeaukaart in delen besteden. Het is niet verplicht om het volledige bedrag in één keer te gebruiken.
Ja, je kunt meerdere Roosendaal Cadeaukaarten combineren voor één transactie, zoals bij een aankoop, in de horeca of bij activiteiten. Als het saldo van de cadeaukaarten niet voldoende is om het volledige bedrag te dekken, kun je het resterende bedrag bijbetalen met een andere betaalmethode.
Je kunt de Roosendaaal Cadeaukaart niet gebruiken voor de aankoop van geld, kansspelen, tabak, postzegels, of andere cadeaukaarten. Deelnemende locaties mogen de kaart weigeren als betaalmiddel voor deze producten.
Geldigheid
Roosendaal Cadeaukaart is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
Je kunt de vervaldatum van je Roosendaal Cadeaukaart controleren op de pagina Check saldo door je kaartnummer in te voeren, dat op de achterkant van de kaart staat.
Ja, als je een bestelling via onze website hebt geplaatst, moet je de Roosendaal Cadeaukaart activeren. Een dag na verzending ontvang je een e-mail met een activatielink. Activeer de kaart pas nadat je deze hebt ontvangen om ervoor te zorgen dat de kaart veilig is en geen waarde heeft tot die tijd.
Controleer het kaartnummer op de pagina Check saldo. Als de kaart inactief is, kan het zijn dat de koper de kaart nog niet heeft geactiveerd via de activatiemail. Neem contact op met de koper om de kaart te activeren.
Ja, dit is mogelijk binnen 90 dagen nadat je cadeaukaart is verlopen. Tijdens deze coulanceperiode is het mogelijk je cadeaukaart eenmalig voor 30 dagen te verlengen. De 10 euro administratiekosten wordt in mindering wordt gebracht op het saldo van je cadeaukaart. Je kunt hier gebruik van maken door contact met ons op te nemen.
Na 90 dagen worden de gegevens van een verlopen cadeaukaart gewist en is het niet meer mogelijk om een cadeaukaart te verlengen.
Als je je Roosendaal Cadeaukaart verliest, kunnen we helaas geen vervangende kaart uitgeven. Behandel de kaart daarom als contant geld en bewaar deze veilig.